ในเกือบจะทุกแอพพลิเคชั่นจะต้องมีการส่งอีเมลไปหาผู้ใช้งานอยู่ตลอด ไม่ว่าจะเป็นการเตือนเพื่อให้จดจำบ้างอย่าง หรือเป็นการทักทายผ่านอีเมลไปหาลูกค้า

ผมจะพบปัญหาบ่อยมากว่า จะใช้คำไหนดีที่จะใส่ลงในอีเมลเพื่อให้ลูกค้าสนใจเปิดอ่าน หรือสามารถสื่อสารความหมายไปได้อย่างถูกต้อง และพวกบริษัทดังๆ เขาใช้คำแนวไหนกัน

หากผู้อ่านติดปัญหาแบบนี้ คิดคำไม่ออก ว่ารูปแบบการเขียนไม่ได้ว่าจะเขียนยังไงในอีเมล ผมแนะนำเว็บไซค์นี้ครับ

เป็นเว็บที่รวบรวมอีเมลฟอร์มของบริษัทดังๆ มาไว้ให้เราได้ดูว่า เขาใช้รูปแบบการเขียนยังไง และมันก็มีหลากหลายหมวดหมู่มาก เช่น

• welcome - อีเมลที่จะไปหลังจากลูกค้าสมัครเข้ามาแล้ว
• thank you - อีเมลขอบคุณในโอกาสต่างๆ
• new feature - หากมี feature ใหม่ขึ้นมาในระบบ แล้วเราอยากแนะนำผ่านอีเมล
• อื่นๆ ลองไปกดเล่นกัน

คราวนี้อีเมลของเราเวลาส่งไปหาลูกค้าก็จะไม่ดูกากแล้ว ฮาๆ